Terminos y condiciones

Al ingresar a nuestro sitio web www.vavedetalles.com el usuario y/o comprador acepta sujetarse a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios del mismo . Te recomendamos leer y entender esta sección antes de hacer tu pedido.

LA PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE PARA EL COMPRADOR Y/O USUARIO, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS AQUÍ OFRECIDOS.

 

RESTRICCIONES DE USO

 

Los contenidos del sitio web www.vavedetalles.com son propiedad exclusiva de VAVÉ DETALLES incluyendo reproducciones de artículos, diseño gráfico, logos, imágenes, textos, ilustraciones, publicidad fotográfica, o procedimientos análogos a la fotografía, producción audiovisual, marcas y otros signos distintivos, en cualquiera de los lenguajes de programación utilizados o utilizables, así como todo el software de funcionamiento y desarrollo del sitio web.

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En el caso de datos o contenidos compartidos y/o facilitados por el usuario al sitio web, el usuario concede a VAVÉ DETALLES el derecho no exclusivo, exento de derechos de autor y/o propiedad intelectual, de forma perpetua, irrevocable y totalmente transferible a terceros, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear servicios derivados, distribuir y exhibir dichas reseñas y comentarios en todo el mundo y en cualquier medio de comunicación.

El comprador es responsable por la veracidad y precisión de los datos ingresados y/o suministrados en el sitio durante la realización de las compras en general;  así como, en  las condiciones de entrega de los productos,  en consecuencia cualquier error o imprecisión en ellos, especialmente en los datos de la dirección o nomenclatura para el envío de los productos adquiridos,  serán de su exclusiva responsabilidad, exonerando a VAVÉ DETALLES de cualquier reclamación por esta circunstancia, o por productos entregados en direcciones erradas por culpa del comprador.

 

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Al acceder y utilizar el sitio web www.vavedetalles.com aceptas que las compras están sujetas a los Términos y Condiciones publicados en el sitio, y todas las leyes aplicables regirán y se interpretarán de conformidad con las leyes Colombianas.

 

En los términos del artículo 52 de la Ley 1480 de 2011, al efectuar una compra en nuestro sitio, dejas expresa constancia que eres mayor de edad. En caso contrario VAVÉ DETALLES podrá abstenerse de concretar la misma, o podrá solicitar autorización a tus padres.

 

Los pedidos que realices a través del Sitio Web de los productos ofrecidos por nuestra marca en dicho Sitio Web son únicamente una oferta para celebrar un contrato de venta. El contrato de venta sólo quedará efectivamente celebrado cuando VAVÉ DETALLES. te confirme por email el pedido.

 

Con tu pedido nos garantizas que la información que proporciones en la solicitud o pedido es exacta y completa. Nuestra compañía no está obligada a aceptar un pedido y, en todo caso, tendremos derecho en todo momento a verificar un pedido por anticipado o a rechazarlo sin necesidad de presentarte razones para ello.

 

El producto será entregado a cualquier persona mayor de edad que se ubique en la dirección suministrada en el formulario o en la portería de la unidad residencial o edificio suministrado.

 

Es importante aclarar que los costos de envío de la mercancia efectivamente adquirida pueden variar sin previo aviso, según las condiciones comerciales de nuestros operadores logísticos y/o empresas de mensajería, incrementos o variaciones ajenas a VAVÉ DETALLES.

 

  

OPCIONES EN CASO DE PROBLEMAS EN LA ENTREGA

 

Si descubrimos después de celebrar el contrato que no podremos suministrar los productos pedidos y no es responsabilidad nuestra tal situación, tendremos derecho a terminar el contrato unilateralmente, en cuyo caso te informaremos inmediatamente al respecto y te reembolsaremos los pagos que hayas realizado.

 

 

¿CÓMO REALIZAR UN CAMBIO?

 

Solo se realizarán cambios de productos si este ha sido recibido en malas condiciones y/o defectos ( Defectos de argollado, impresión., objetos rotos, etc. El cambio de un producto debe solicitarse máximo a los 2 días siguientes de que te ha llegado el producto.

Realizar la solicitud de cambio a través del celular 313 374 02 04 o a nuestro correo info@vavedetalles.com informando detalladamente las condiciones en que fue recibido.

 

Luego debes hacer llegar el producto a la dirección en Carrera 17 # 93A - 02, Oficina 301. a nombre de Leidy Valcárcel donde se validará el estado del producto; recuerda que debe llegar tal cual como lo recibiste. Si el producto no cumple con las condiciones de cambio te informaremos a través de un correo electrónico la razón por la cual no realizamos el cambio y se enviará el producto nuevamente a la dirección de entrega inicial.

 

El producto debe estar debidamente embalado. Usa el mismo empaque en el que recibiste el pedido o uno diferente que proteja el producto durante el proceso de transporte.

 

 

¿QUÉ HACER SI EL PRODUCTO QUE LLEGÓ NO FUE EL QUE COMPRASTE?

 

En el caso que hayas recibido una entrega errada, es decir que el producto que te llegó no coincide con el que compraste, debes seguir los siguientes pasos para que puedas recibir el producto que ordenaste:

 

  • Si no recibes el producto que ordenaste, comunícate al celular 313 374 02 04 , a nuestro chat (en horario de lunes a sábado de 8:00 am a 6:00 pm), a través de nuestro correo info@vavedetalles.com, o a través de nuestra página web www.vavedetalles.com en el formulario de ‘CONTACTO’.
  • Nos comunicaremos contigo para coordinar  el envío del producto a nuestras instalaciones
  • El producto debe estar sin usar y en perfectas condiciones (empaque original) y debidamente embalado. Usa el mismo empaque en el que recibiste el pedido o uno diferente que proteja el producto durante el proceso de transporte.
  • Una vez recibido el producto, si cumple con las condiciones anteriormente mencionadas, recibirás tu orden correcta entre 5 y 9 días hábiles.
  • En caso que tu producto no se encuentre disponible, nos comunicaremos contigo para realizar la devolución del dinero equivalente al producto comprado.
  • Siempre se preguntará por la persona quién realizó el pedido en caso de no encontrarse, se dejará en la dirección correspondiente. Los productos o pedidos serán entregados en la dirección suministrada por el cliente no necesariamente a la persona que realizó el pedido.

*En este caso el gasto de envío corre por cuenta de VAVÉ DETALLES.

 

 

DEVOLUCIÓN DE DINERO

 

Se realizan devoluciones de dinero solo si el producto no se encuentra en inventario. Se realiza a través de transferencia dentro de los quince (15) días hábiles siguientes de recibir el producto en nuestras instalaciones.

 

Por temas de seguridad, la mejor opción siempre será efectuar el reembolso del dinero a la misma cuenta que originó la transacción o a quien realizó la compra, es decir, quien esté registrado en la página web

 

ACEPTA RECIBIR CORREO FÍSICO

 

El usuario y/o cliente acepta recibir material diferente al producto y/o mercancía seleccionada para su compra, como publicidad, revistas y/o folletos con los lanzamientos de las últimos productos, y en general material publicitario