¿Cuáles son los medios de pago que puedo utilizar en la tienda online?

En www.vavedetalles.com puedes pagar con tarjeta de crédito (Visa, American Express, Master Card), PSE (Cuenta de ahorros o cuenta corriente), en efectivo, en baloto ó Efecty.

Si te encuentras en la ciudad de Bogotá, con gusto podrás solicitar el servicio de pago contraentrega. (solo aplica para compras mayores a $44.000 y pagos en efectivo). En este caso se tomará tu pedido internamente a traves del chat o whatsapp ( 313 374 03 04).

¿Es seguro comprar en vavedetalles.com?

Comprar en www.vavedetalles.com es seguro. Nuestra plataforma tecnológica de comercio electrónico y nuestro aliado de pagos PAYU LATAM, cuentan con la certificación PCI DSS para el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito.

¿En cuantos días llega mi pedido?

El tiempo estimado es de 1 a 3 días hábiles para las ciudades principales, y de 1 a 5 días hábiles para el resto del país. (Estos días empiezan a contar el día hábil después de haber hecho el pago de tu pedido).

Si te encuentras en la ciudad de Bogota y deseas el servicio de pago contraentrega se revisará internamente la viabilidad de entregar el mismo día o al siguiente día habíl.

¿Cómo se calcula el costo del envío?

El costo de envío se calcula por el peso de tu compra y el lugar al que desees enviar tu compra. Los costos relacionados con el envío serán discriminados en la factura y la orden al momento de hacer tu pedido. Para compras superiores a $150.000, el valor del envío es totalmente gratis.

¿Qué hago si no estaba en el momento de la entrega?

Si no estás para recibir tu pedido, la transportadora podrá dejarlo con cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio registrado. Si no hay nadie para recibir el pedido, se realizará un nuevo intento de entrega al siguiente día hábil. La transportadora realizará hasta 2 intentos de entrega antes de ser devuelto a nuestras instalaciones.

¿Qué hago si mi producto no es el que pedí?

Si no recibes el producto que ordenaste, comunícate al celular 313 374 02 04 , a nuestro chat (en horario de lunes a sábado de 8:00 am a 6:00 pm), a través de nuestro correo info@vavedetalles.com, o a través de nuestra página web www.vavedetalles.com en el formulario de ‘CONTACTO’. Nos encargamos de gestionar la devolución de tu producto. Recuerda que la devolución no tiene ningún costo adicional.

¿vavedetalles.com hace entregas internacionales?

Actualmente www.vavedetalles.com sólo realiza entregas en el territorio colombiano, sin embargo si estás en el exterior puedes comprar con tu tarjeta de crédito internacional y enviar tu pedido en una dirección en Colombia.